Ansættelse og HR: Det skal du vide som arbejdsgiver i Indien

Det afhænger af arten af dine forretningsaktiviteter i Indien. Det vil være en god idé at besøge Indien tre til fire gange om året i de første tre år, hvor du er aktiv i Indien. I Indien bliver du nødt til at investere i dine relationer ved at opbygge tillid, lære hinandens metoder at kende og forventningsafstemme. Hvis du arbejder sammen med en distributør eller en partner, skal du være opmærksom på, at du skal være i Indien mindst flere uger pr. kvartal for at opbygge et succesfuldt partnerskab.

1. Rejs sammen med andre: Et første besøg i Indien er overvældende. Menneskemængderne, sproget og de sociale skikke gør det vanskeligt at finde vej og nå dine forretningsrejsemål. Derfor skal du ikke rejse alene. Godt selskab, helst fra folk der har været i Indien før, vil hjælpe dig med at sætte alle indtrykkene ind i rette kontekst.
2. Brug din telefon og ring eller send en sms. At planlægge aftaler gøres ofte i sidste øjeblik og næsten altid over telefonen. Fik du ikke svar på din mail? Intet problem. Ring for at bekræfte aftalen og ring igen en dag i forvejen for at annoncere, at du kommer.
3. Lær folk at kende: Under første møde, bør man ikke tale om forretninger lige med det samme. Indere kan lide at lære potentielle forretningspartnere at kende først. Det bedste, der kan ske, er en invitation til middag i nogens hjem for at lære familien at kende. Dette er på ingen måde spild af tid. Det er tværtimod essentielt for succesfuldt at drive forretning i Indien på lang sigt.

Der findes en række muligheder. Der er mange ledelsesrekrutteringsfirmaer, der opererer i Indien. Kvaliteten af disse varierer meget. Ofte søger internationale virksomheder en indisk leder, der forstår deres måde at arbejde og kommunikere på. Der er en række skridt, du kan tage, for at finde en egnet indisk direktør til din virksomhed.

1. Søg gennem uformelle netværk; dvs. spørg andre virksomheder i dit netværk om egnede kandidater. Hvis en af dine kontakter foreslår en kandidat, vil denne kandidat ikke ønske at tabe ansigt over for personen, som foreslog vedkommende, og vil derfor være seriøs.
2. Søg i det indiske samfund i dit land. Mange indere, der arbejder for en organisation i udlandet, vil før eller siden vende tilbage til Indien. Denne gruppe har erhvervserfaring i dit hjemland, kender kulturen og mentaliteten.
3. Kontakt headhuntingbureauer: kvaliteten er ikke altid god, og vores erfaring viser, at disse bureauer ikke altid forstår, hvad det er præcist, du leder efter.

Indien har sin egen ledelsesstil, som også kan beskrives som en meget hierarkisk (forretnings)kultur. Indere kommunikerer også på en meget indirekte måde. Når udenlandske virksomheder forsøger at implementere en åben ledelsesstil i Indien, har de normalt ikke succes med det. Internationale virksomheder, der har succes i Indien, har sædvanligvis en lokal ledelse, der leder personalet, og som hovedkontoret kommunikerer med. Det er ikke almindeligt at kommunikere direkte med medarbejdere (ikke-ledelse) i organisationen fra hovedkontoret. Man bør ikke være naiv: det er umuligt fuldt ud at forstå uskrevne, kulturelle regler. Teknologisektoren er dog en undtagelse; kulturelle forskelle er blevet reduceret betydeligt i denne sektor.